Formas de Pagamento

A Blendsvape.com, irá fornecer ao seu cliente, métodos de pagamento confiáveis e seguros para o pagamento do pedido. Cabe exclusivamente a loja determinar quais parceiros comerciais estarão disponíveis para pagamento, dentre os homologados temos Pagseguro, Paypal, Mercado pago, Moip e Cielo. Verifique no momento da compra qual estará disponível e escolha o seu método preferido.

Pagamentos em boleto estarão disponíveis no site, através de um dos gateways de pagamentos já mencionados. Todos os pedidos apenas serão processados quando ocorrer a baixa de pagamento junto ao gateway (que pode levar até 2 dias úteis), e o prazo de entrega passa a contar após a confirmação de pagamento.

Não efetuaremos baixas manuais baseadas em comprovantes, a baixa é realizada automáticamente pela empresa de pagamentos.

Política de Entrega de Produtos

As entregas de nossos produtos são feitas somente pelos correios para todo o Brasil. As cidades de São Paulo, Cotia, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Taboão da Serra e o bairro de Alphaville da cidade de Barueri contam com o serviço extra de entrega via motoboy.

A loja pode oferecer promocionalmente frete gratuito de acordo com as informações disponibilizadas no fechamento da compra.

Frete

O valor do frete da entrega dos Produtos é calculado automaticamente pelo Site no momento da Compra. Com os produtos adicionados ao seu carrinho de compras encontrará a opção “Calcular entrega”. Marque-a e poderá informar seu Estado e CEP de destino para o cálculo do frete, que será feito pelo próprio Webservice dos Correios.

Modalidade e Prazos:

OS PRAZOS ABAIXO PODERÃO SOFRER ALTERAÇÕES.

 

   Sedex: Dia da Postagem + de 2 a 3 dias úteis de acordo com a sua região.
   PAC

Os prazos de entrega informados pelos Correios nessa modalidade passarão a ser prazos estimados, ou seja, não deverão ser entendidos como compromisso firme de entrega, inclusive os Correios deixam de fazer indenizações por atraso nesta modalidade. Desta forma o cliente que optar por PAC, deve estar ciente de que o prazo de entrega não é garantido. Existem casos relatados de entregas via PAC que ultrapassam 25 dias úteis.

PAC: Dia da Postagem + de 3 a 30 dias úteis de acordo com a sua região.

O PAC poderá ser desabilitado como opção de envio pela loja, se esta assim achar conveniente para manter a seus clientes um serviço de qualidade na entrega. Estamos monitorando este tipo de encomenda para prosseguir com ele ou desabilitá-lo.

O valor do produto só pode ser restituído ao cliente, caso o pedido seja roubado, ou extraviado.

Atenção: Regiões com prazo diferenciado pelos correios não seguem os prazos informados acima. Considerar o prazo de entrega informado no ato da compra.

Os pedidos são despachados de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados, em até dois dias úteis após a comprovação de pagamento (Calendário de São Paulo/SP). O prazo de entrega se inicia somente após a postagem.

O cliente está ciente desde já que ao fazer suas compras nesse site, está contratando o serviço de entregas dos correios.

Tentativas de entrega  

A Blendsvape.com entregará os Produtos adquiridos, no prazo estabelecido e no endereço informado pelo Cliente. Os correios realizam 3 tentativas de entrega em caso de ausência e na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará para a Blendsvape.com e será cobrado uma nova taxa de entrega.

Entregas via Motoboy.

As cidades de São Paulo, Cotia, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Taboão da Serra e o bairro de Alphaville da cidade de Barueri contam com o serviço extra de entrega via motoboy. O envio neste método é efetuado no dia seguinte após a aprovação de pagamento de seu pedido com horário limite de 22 horas.

Este serviço prevê apenas uma tentativa de entrega, e em caso de ausência seu pedido retornará a Blendsvape..com e será cobrada uma nova taxa de entrega na modalidade a ser definida nesta ocasião.

As entregas via Motoboy são realizadas entre as 08 e 20 horas, então solicite a entrega em um endereço que possa receber nesse período.

Prazo de processamento

A loja BlendsVape.com processa os pedidos em no máximo até 02 (dois) dias úteis, seguindo o calendário de São Paulo/SP.

Política de Trocas e Devoluções

Todas as ocorrências que envolvam devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do (contato@blendsvape.com).

Ao receber sua encomenda observe se a embalagem encontra-se em perfeitas condições, verifique se está em conformidade com o que você adquiriu e confira atentamente a quantidade de volumes e o aspecto físico das embalagens.

Deve recusar o recebimento em caso de:

  • embalagem aberta ou avariada;
  • produto avariado;
  • produto em desacordo com o pedido;
  • falta de acessórios.

Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação comunique por e-mail através do contato@blendsvape.com informando o produto e o defeito.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, informar o motivo da devolução/troca.

A devolução para troca é feita por meio de postagem nos Correios. Ao solicitar a troca, serão fornecidas instruções para postagem.

No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)no prazo de 15 dias úteis.

Atenção: a blendsvape.com isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou cancelamento de qualquer produto devolvido que se identifique o mau uso, mau acondicionamento ou transporte indevido pelo próprio cliente.

Devolução por arrependimento ou desistência

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, sem avarias.
  • A opção de devolução por arrependimento ou desistência deve ser informada via e-mail pelo comprador ao e-mail contato@blendsvape.com, estando ciente que o custo relacionado ao frete neste tipo de devolução será a cargo do comprador.

Ressarcimento de valores de pedidos cancelados

Para ressarcimento de valores, serão analisadas cada situação individualmente para podermos estabelecer prazos e forma de reembolso.

IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s).

Tributação

Por se tratar de um tipo de produto ainda não regulamentado os valores exibidos no site não contemplam qualquer tipo de tributação nacional ou estudual, estando os produtos sujeitos a serem taxados pela SEFAZ de cada estado do Brasil nos valores admitidos por essas como corretos.

Está ciente o cliente e de acordo que caso seu pedido seja taxado, as custas necessárias para receber os produtos deverão ser pagas pelo comprador em valor a ser definido pelo orgão fiscalizador.

Política de privacidade

Ao se cadastrar, o usuário aceita os termos desta política de privacidade e as condições de uso do site.

Nenhuma informação fornecida será divulgada sem a prévia autorização do usuário, exceto em caso de determinação por ordem judicial.

As informações contidas em nosso marketplace se referem ao cadastro do usuário, pedidos e histórico de pedidos. As informações relacionadas a transação de venda (checkout) trafegam e são armazenadas de forma segura, com o uso de criptografia pelos gateways de pagamentos disponibilizados pela loja (Paypal, Pagseguro, Cielo e Mercado Pago), estando sujeitas a política de privacidade vigente nestes parceiros.

Para facilitar o acesso, será gerado um cookie no computador do usuário. Esse cookie é um arquivo pequeno que será lido toda vez que o site for acessado, fornecendo automaticamente permissão para a utilização de todas as áreas. O cookie gerado no computador do usuário o reconhecerá como um visitante que já esteve na loja.

O Blendsvape.com tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site e fornecerá para tanto, navegação segura (https) com uso de certificado SSL. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pelo Blensdvape.com de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para acesso dos serviços reservados unicamente aos utilizadores devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão comprar, acessar sua conta pessoal, dentre outras atividades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio USUÁRIO, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas. A Blendsvape.com não solicita em hipótese alguma a senha a seus clientes.

Para que estes dados permaneçam intactos, não aconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Política de dados de menores  

O Site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. O acesso ao site é proibido a menores de 18 anos, uma vez que o conteúdo restrito por questões etárias. Ao acessar nosso site pela primeira vez, o usuário será questionado quanto a verificação de idade.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço, de modo que os usuários tenham integral conhecimento.