Formas de Pagamento

A Blendsvape.com, irá fornecer ao seu cliente, métodos de pagamento confiáveis e seguros para o pagamento do pedido. Cabe exclusivamente a loja determinar quais parceiros comerciais estarão disponíveis para pagamento, dentre os homologados temos Pagseguro, Paypal, Mercado pago, Paghiper e Cielo. Verifique no momento da compra qual estará disponível e escolha o seu método preferido.

Pagamentos por PIX podem ser disponibilizados no site, através de um dos gateways de pagamentos já mencionados. Todos os pedidos apenas serão processados quando ocorrer a baixa de pagamento junto ao gateway (que pode levar até 2 dias úteis), e o prazo de entrega passa a contar após a confirmação de pagamento.

Não efetuaremos baixas manuais baseadas em comprovantes, a baixa é realizada automáticamente pela empresa de pagamentos.

Política de Entrega de Produtos

As entregas de nossos produtos são feitas por áreas atendidas pela plataforma Melhor Envio em território nacional. As cidades de São Paulo, Cotia, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Taboão da Serra e o bairro de Alphaville da cidade de Barueri contam com o serviço extra de entrega via motoboy.

A loja pode oferecer promocionalmente frete gratuito de acordo com as informações disponibilizadas no fechamento da compra ou opções de frete subsidiados a seu critério.

Frete

O valor do frete da entrega dos Produtos é calculado automaticamente pelo Site no momento da Compra. Com os produtos adicionados ao seu carrinho de compras encontrará a opção “Calcular entrega”. Marque-a e poderá informar seu Estado e CEP de destino para o cálculo do frete, que será feito pela plataforma Melhor Envio.

Modalidade e Prazos:

MODALIDADES DE ENTREGA
   Sedex: Frete expresso oferecido pelos Correios.
   PAC: Serviço de entrega oferecido pelos Correios com maior prazo de entrega e menor custo.
 Os prazos de entrega informados pelos Correios nessa modalidade são prazos estimados, não devem ser entendidos como compromisso firme de entrega. Desta forma o cliente que optar por PAC, deve estar ciente de que o prazo de entrega não é garantido.O PAC poderá ser desabilitado como opção de envio pela loja, se esta assim achar conveniente para manter a seus clientes um serviço de qualidade na entrega. Estamos monitorando este tipo de encomenda para prosseguir com ele ou desabilitá-lo.
Jadlog.Com: Serviço de entrega expressa oferecido pela transportadora Jadlog.Jadlog.Package: Serviço de entrega oferecido pela tranportadora Jadog. Diferente do .Com os prazos de entrega são maiores.

Qualquer pedido de restituição de valores apenas poderá ser realizado em pedidos que sejam identificados como extraviados.

Os pedidos são despachados de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados, em até dois dias úteis após a comprovação de pagamento (Calendário de São Paulo/SP). O prazo de entrega se inicia somente após a postagem.

O cliente está ciente desde já que ao fazer suas compras nesse site, está contratando o serviço de entregas de uma das tranportadoras escolhidas. O site atua como facilitador para nossos clientes e nossa equipe está disponível para auxiliar nossos clientes em qualquer dificuldade relacionada a seu envio pelo e-mail [email protected] .

Tentativas de entrega  

A Blendsvape.com postará os produtos adquiridos, no prazo estabelecido e para o endereço informado pelo Cliente. As transportadoras disponíveis efetuam 3 (três) tentativas de entrega em caso de ausência e na impossibilidade da entrega o seu pedido será retornado, sendo necessário o pagamento de uma nova tarifa para entrega.

Nenhum pedido que retorne por ausência do destinatário ou dados informados incorretamente no momento da compra serão considerados fora do prazo de entrega. Revise seus dados no momento de sua compra e acompanhe o rastreamento do pacote para recebê-lo.

Entregas via Motoboy.

As cidades de São Paulo, Cotia, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Taboão da Serra e o bairro de Alphaville da cidade de Barueri contam com o serviço extra de entrega via motoboy. O envio neste método é efetuado de acordo com horário de corte definido no momento da compra.

Este serviço prevê apenas uma tentativa de entrega, e em caso de ausência seu pedido retornará a Blendsvape..com e será cobrada uma nova taxa de entrega na modalidade a ser definida nesta ocasião.

As entregas via Motoboy são realizadas entre as 08 e 20 horas, então solicite a entrega em um endereço que possa receber nesse período.

Prazo de processamento

A loja BlendsVape.com processa os pedidos em no máximo até 02 (dois) dias úteis, seguindo o calendário de São Paulo/SP.

Recusa de entrega

Deve recusar o recebimento em caso de:

  • embalagem aberta ou avariada;
  • produto avariado;
  • produto em desacordo com o pedido;
  • falta de acessórios.

As ocorrências devem ser comunicadas por e-mail através de atendimento do site([email protected]).

Ao receber sua encomenda observe se a embalagem encontra-se em perfeitas condições, verifique se está em conformidade com o que você adquiriu e confira atentamente a quantidade de volumes e o aspecto físico das embalagens.

Garantia em Hardware

Todos produtos adquiridos por nossos clientes da categoria Hardware serão enviados pela blendsvape a seus clientes da forma que são recebidos dos fabricantes, novos  e lacrados. Não comercializamos aparelhos usados.

Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação para os equipamentos disponíveis em nosso site pelo período de 90 dias. Produtos que apresentarem defeito devem ser enviados para análise técnica com o custo de frete a decorrer por conta do cliente.

O prazo para análise técnica é de 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento do produto retornado. A garantia não cobre mau uso, estes se identificados nos aparelhos serão informados ao cliente, e em casos onde seja possível o reparo o devido orçamento para este será informado também.

Todos os custos de envio para remessa de equipamento para análise técnica e retorno do equipamento (reparado, substituído ou não reparado) serão custeados pelo cliente.

Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação comunique por e-mail através do [email protected] informando o produto, número do pedido em que foi adquirido e o defeito apresentado.

Política de troca

Cada caso será analisado individualmente através do nosso atendimento.

A devolução para troca é feita por meio de postagem nos Correios. Ao solicitar a troca, serão fornecidas instruções para postagem. Os custos da postagem serão custeados pelo cliente.

No caso de devolução dos valores, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)no prazo de 15 dias úteis.

Atenção: a blendsvape.com isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou cancelamento de qualquer produto devolvido que se identifique o mau uso, mau acondicionamento ou transporte indevido pelo próprio cliente.

Ressarcimento de valores de pedidos cancelados

Para ressarcimento de valores, serão analisadas cada situação individualmente para podermos estabelecer prazos e forma de reembolso.

IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s).

Tributação

Por se tratar de um tipo de produto ainda não regulamentado os valores exibidos no site não contemplam qualquer tipo de tributação nacional ou estudual, estando os produtos sujeitos a serem taxados pela SEFAZ de cada estado do Brasil nos valores admitidos por essas como corretos.

Está ciente o cliente e de acordo que caso seu pedido seja taxado, as custas necessárias para receber os produtos deverão ser pagas pelo comprador em valor a ser definido pelo orgão fiscalizador.

Programa de Recompensas Blends Reward Club

O Blends Reward Club, um exclusivo programa de recompensas da Blends Vape, representa nossa expressão de gratidão aos nossos clientes valorizados. Ao optar por participar deste programa, os clientes estão concordando e aceitando os seguintes termos e condições adicionais:

Acúmulo de Pontos:

  • A cada compra concluída, os clientes acumulam pontos, seguindo um método de cálculo exclusivo da Blends Vape. Reservamo-nos o direito de ajustar este método por razões operacionais ou promocionais.

Valor em Desconto de Pontos:

  • O valor associado aos pontos acumulados, convertido em descontos, é determinado exclusivamente pela Blends Vape. Reservamo-nos o direito de ajustar esse valor por razões operacionais ou promocionais.

Resgate de Descontos:

  • A quantidade máxima de pontos resgatáveis como desconto está sujeita a ajustes, conforme definido exclusivamente pela Blends Vape, sejam por razões operacionais ou promocionais.

Validade dos Pontos:

  • Os pontos acumulados no Blends Reward Club possuem uma validade de seis meses a partir da data de aquisição. Após esse período, os pontos expirarão automaticamente. Reservamo-nos o direito de ajustar o prazo de validade dos pontos por razões operacionais ou promocionais.

Condições do Programa:

  • O Blends Reward Club é um benefício gratuito, uma iniciativa promocional da Blends Vape para recompensar nossos clientes estimados. Os detalhes completos do programa podem ser encontrados na página exclusiva do clube, acessível aos participantes.

Administração de Pontos:

  • Reservamo-nos o direito de gerenciar os pontos do programa de maneira conveniente, incluindo a possibilidade de extinguir pontos ou encerrar o programa como um todo, sem a obrigação de ressarcir qualquer cliente.

Natureza Promocional:

  • Os participantes reconhecem que o Blends Reward Club é uma cortesia promocional da Blends Vape e não constitui uma obrigação contratual.

Ao participar do Blends Reward Club, os clientes declaram ter lido, compreendido e concordado com estes termos adicionais. A Blends Vape reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, comprometendo-se a notificar os participantes sobre quaisquer alterações relevantes. Agradecemos por fazer parte do Blends Reward Club, onde o reconhecimento é a nossa maior recompensa.

Política de privacidade

Acesse aqui nossa política de privacidade.

As alterações serão devidamente informadas neste espaço, de modo que os usuários tenham integral conhecimento.

Update 16/10/2023: Inclusão dos termos do programa Blends Reward Club nos termos.
Update: 22/08/0222 – A política de privacidade é agora disponibilizada em uma página exclusiva para este conteúdo.
Update 06/09/2022 – Altualizada a plataforma de envio e disponibilizada melhor descrição de cada método de envio disponível.